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*Os dados bancários estarão disponívels na página do checkout do pedido.

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 Cartão de crédito

Nossos pagamentos por cartão são intermediados pela NUVEMPAGO ferramenta de pagamentos online segura.

A análise do pagamento pelo Wirecard ocorre em até 48 horas quando o pagamento é feito via cartão de crédito e em até 3 dias úteis quando o pagamento é feito via boleto bancário.

PROCESSO DE ANÁLISE DE SEGURANÇA POR CARTÃO DE CRÉDITO

Confira abaixo como funciona a segurança de sua compra pela nossa plataforma de pagamento (Wirecard).

1- Pré aprovação da operadora (questões como limite no cartão e se o cartão existe e é válido)

2- Análise automática

3- Cruzamento de um conjunto de informações pelo sistema entre a sua loja, o cadastro fornecido pelo cliente e os dados da compra -

400 regras de risco são validadas nesta etapa. Se estiver tudo certo a compra é aprovada em até 3 segundos.

Mas, se alguma dessas informações divergir a transação segue para a análise manual.

E o que é a Análise manual?

É onde os analistas da Wirecard verificam a compra, confirmam mais detalhes sobre os dados, histórico e perfil de compra do cliente, entre outros elementos, e identificam se há alguma divergência por segurança.

IMPORTANTE: em alguns casos, pode haver até contato telefônico ou mensagem SMS pela Wirecard com o titular do cartão, para fazer novas confirmações. O titular do cartão deve ficar atento aos números de telefone dele, inclusive se receber chamadas de números desconhecidos ou de outros estados. É válido dizer que, por segurança, a tentativa de contato pode ser feita no número indicado no cadastro mas também pode se basear em números vinculados ao CPF do titular que o sistema encontrar internamente, ok?

O prazo para a atualização da autorização pelo pagamento manual pode demorar até 48 horas.

Caso o valor da cobrança ainda apareça na fatura do cartão, saiba que se trata da reserva de limite, que é um procedimento padrão do banco ou operadora. Como o pedido foi cancelado pela nossa análise o valor irá retornar como saldo na fatura em até 7 dias ou até a data de fechamento. Isso acontece automaticamente pelo sistema da operadora.

Para a segurança de nossos clientes, a loja não tem nenhum acesso a quaisquer tipo de informações de pagamento, tais como: números de cartões de crédito, entre outros, todas essas informações ficam em sigilo absoluto com a plataforma de pagamento.