TROCAS E DEVOLUÇÕES

O DaCarioca espera que você fique satisfeita com a sua compra, porém caso você precise realizar uma troca ou devolver a sua compra conheça nossa política de troca e devoluções. Nossa troca é gratuita. Nossa política de troca e devoluções funciona dentro das leis definidas pelo código de defesa do consumidor com o decreto federal 7.962/13 – lei do e-commerce. Para realizar uma troca ou devolução de sua compra realizada em nosso site www.Dacariocapati.com.br você terá o prazo de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para solicitar sua troca e efetuar a devolução do produto seguindo os procedimentos descritos abaixo. Para que a troca ou devolução seja realizada você deverá entrar em contato com a gente através do e-mail [email protected] informando seus dados: Nome, CPF, e-mail, telefone, data da compra, valor da compra, número da compra e motivo pelo qual está desejando efetuar a troca da mesma. Não esqueça de sinalizar se a troca ou devolução será realizada para todas as mercadorias adquiridas nesse pedido ou apenas uma peça especifica. * O DACARIOCA SE RESERVA NO DIREITO DE NÃO EFETUAR TROCA NEM DEVOLUÇÃO DOS PRODUTOS DA CATEGORIA SALE DO SITE QUE ESTÃO EM PROMOÇÃO. * ATENÇÃO: AS PEÇAS ADQUIRIDAS EM NOSSOS BAZARES ou SALE REALIZADOS ATRAVÉS DE LIVES EM NOSSO INSTAGRAM, OU GRUPO DE WHATSAPP NÃO TEM DIREITO A TROCA, OU DEVOLUÇÃO POR SE TRATAREM DE PEÇAS PROMOCIONAIS. Alertamos que para efetuar a troca de suas peças é necessário seguir as regras abaixo: É obrigatório que o(s) produto(s) estejam com a etiqueta e lacre originais intactos e afixado e o (s) produto(s) não pode apresentar qualquer indício de avaria, uso, lavagem ou de modificação pelo cliente; O prazo de postagem são 5 dias corridos desde a emissão da etiqueta.